Am Montagmorgen herrschte bei GreenTech Solutions , einem mittelgroßen Softwareunternehmen in Seattle, das übliche Geplapper der Mitarbeiter, die sich nach dem Wochenende unterhielten. Im Großraumbüro wechselten die Leute ihre Schreibtische, füllten ihre Tassen auf und bereiteten sich auf eine weitere Woche voller Deadlines vor. Im Mittelpunkt stand Dan Miller , der Betriebsleiter, der gleichermaßen für seinen scharfen strategischen Verstand und sein aufbrausendes Temperament bekannt war.
An diesem Morgen stellte die 32-jährige Projektkoordinatorin Angela Brooks eine Präsentation für ein Kundenmeeting fertig, das später am Tag stattfinden sollte. Angela war eine der fleißigsten Mitarbeiterinnen des Unternehmens. Sie hatte sich in nur fünf Jahren von einer Assistentin auf Einstiegsebene zu ihrer jetzigen Position hochgearbeitet und wurde für ihre Ausgeglichenheit, ihre Problemlösungskompetenz und ihre Professionalität geschätzt.
Doch Angelas Engagement schien Dan zu stören. Aus unerfindlichen Gründen attackierte er sie in Meetings häufig mit sarkastischen Bemerkungen, Spitzfindigkeiten oder abfälligen Kommentaren. Manche vermuteten Eifersucht – Angela stellte ihn vor Führungskräften oft in den Schatten. Andere tuschelten über unterschwellige Vorurteile.
An diesem Morgen stand Angela an der Theke des Pausenraums und betrachtete aufmerksam eine Reihe von Diagrammen auf ihrem Tablet. Dan stürmte mit seiner Kaffeetasse in der Hand herein .
„Sie glauben, Sie leiten diesen Laden, was?“, höhnte er, und seine Stimme war laut genug, um Aufmerksamkeit zu erregen.
Angela blickte erschrocken auf. „Ich stelle nur sicher, dass alles für die Kundenpräsentation bereit ist“, sagte sie ruhig.
Dan trat näher. „Du hältst dich für etwas Besseres als wir alle. Du läufst hier herum, als ob dir die Firma gehört.“
